Rochelle King trabaja en diseño web y explica cómo los datos han de ser gestionados a partir de la información que estos mismos aportan sobre como los interactúan los usuarios.

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Basak Haznedaroglu traza una guía de 5 principios para construir experiencias de usuario.

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¿Cómo utilizamos los sensor y los datos del usuario para crear experiencias en el mundo digital? Todos sabemos que los dispositivos inteligentes tienen sensores, pero ¿cómo podemos usar esto como un recurso para obtener información sobre el usuario y su entorno? ¿Y cómo podemos utilizar esta información para diseñar una mejor experiencia de usuario discreta y transparente? Avi Itzkovitch da la respuesta más simple a todas estas preguntas: creamos sistemas adaptables.

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En esta charla, Paul Adams cuenta las historias que ilustran los patrones sociales en nuestras vidas, y cómo las empresas pueden usar ese conocimiento para crear nuevos productos, comercializar, en formas más pertinentes, y crear experiencias que la gente valora. Paul compartirá historias sobre cómo la gente que tenemos cerca, y la gente que nunca hemos conocido, puede o no influir en nosotros, y explicar cómo las normas aprendidas del impacto de la gente de la cultura local pueden influenciar.

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Los botones de Facebook “Me Gusta” y “Compartir” se ven 22 mil millones de veces al día, convirtiéndolos en algunos de los elementos de diseño más vistos jamás creados. Margaret Gould Stewart esboza tres reglas para el diseño a escala -una tan grande que el más pequeño de los ajustes pueden causar indignación a nivel mundial, pero también tan grande que la mejora más sutil puede repercutir positivamente en la vida de muchos.

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David Kelley muestra cómo el diseño de productos ha dejado de estar orientado a los artefactos para enfocarse mucho más en la experiencia del usuario. Nos muestra videos de este nuevo y más amplio acercamiento, incluyendo escenas de la tienda de Prada en Nueva York.

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Stephen Hay argumenta que todo el mundo habla de los beneficios de la simplicidad. Sin embargo, muchos de nosotros terminamos añadiendo una cantidad pesada de la complejidad de las cosas inherentemente simples. De hecho, muchos diseñadores web y desarrolladores terminan gastando mucho tiempo en problemas causados por complejidades añadidas al principio del proceso de diseño. En efecto, a menudo arruinamos las cosas que construimos durante el proceso de construcción de ellos, pero no tiene por qué ser así. En esta sesión, Stephen analiza cómo y por qué complicamos las cosas.

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El mapeado de la experiencia del cliente antes de diseñar la experiencia del usuario hace de los productos mejores. Durante esta sesión, Claire explorará las formas en que la comprensión contextual de una marca en el entorno de un cliente revela grandes oportunidad para mejorar la experiencia de usuario individuales.

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A pesar de décadas de investigación y años de todos nosotros llevando un teléfono móvil con pantalla táctil, hay una gran cantidad de mitos, desinformación y medias verdades sobre cómo funcionan, y la mejor forma de diseñar para el tacto. Steven Hoober repasa cómo los usuarios realmente comprender sus teléfonos, y cómo hacer que los objetos táctiles funcionan de forma fiable.

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Las palabras dicen a nuestros clientes lo que pensamos de ellos. ¿Estamos hablando de ellos como nuestros mayores? ¿Como a la realeza? ¿ Como a un amigo? ¿O como idiotas? Chris Clark dice que nuestro lenguaje define la experiencia del producto en más de un sentido. Desde etiquetas para empujar notificaciones y secuencias de comandos de apoyo, cada giro de la frase esconde una herencia de las decisiones de diseño y de la política de la empresa. La forma en que la se compone el mensajes pueden invitar o excluir, potenciar o amonestación en diferentes circunstancias. Este es un curso intensivo en la sociolingüística, y un desafío para encontrar y iterar sobre los mensajes ocultos en nuestro trabajo.

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