Seguros.TV entrevista a Pere Rosales, CEO y fundador de INUSUAL, experto en nuevas tecnologías y en su aplicación para mejorar la experiencia de cliente. Las compañías de asistencia y el seguro en general comienzan a aplicar las nuevas tecnologías, Pere Rosales nos da las claves para hacerlo con éxito.

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Entrevista a Pere Rosales en Febrero de 2006 con motivo del lanzamiento del Premio al Directivo Plus del Año, desde Profesionalia. Consultora especializada en creacion y gestión de comunidades profesionales influyentes, impulsora de secretariaplus.com. El Premio al Directivo Plus del año tuvo 4 ediciones y llegó a ser un verdadero referente en el management ya que los directivos eran nominados por sus respectivos equipos y no podían presentarse por ellos mismos.

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Con una pasión y energía contagiosa, Tasha Eurich relaciona su comprensión científica en el comportamiento humano con un enfoque práctico para resolver los retos empresariales.

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Teresa Amabile habla de su libro “The Progress Principle” que dedica a los directivos que desean crear una cultura creativa en sus organizaciones.

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Paddy Miller no te va a decir cómo innovar -no está interesado en esto. Lo que si le interesa son los arquitectos innovadores, la gente que crea espacios para la innovación. Ser un buen innovador no es suficiente.

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Pera explica la necesidad de contagiar a los clientes sobre la importancia de hacer cosas diferentes mediante el uso de la innovación y el liderazgo creativo.

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Hacer tostada no suena muy complicado -hasta que alguien te pide que dibujes el proceso, paso a paso. Tom Wujec ama preguntar a la gente y a los equipos que dibujen cómo hacer tostadas, ya que el proceso revela verdades inesperadas acerca de cómo podemos resolver nuestros mayores y más complicados problemas en el trabajo. Aprende cómo ejecutar este ejercicio a ti mismo, y oye sorprendentes ideas de Wujec al ver miles de personas dibujar tostadas.

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Patrick Awuah argumenta que una educación artística liberal es crítica para formar verdaderos líderes.

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Las organizaciones gestionan a menudo siguiendo el “modelo de la supergallina” en el cual el valor se coloca en los empleados estrella que superan a los demás. Y, sin embargo, esto no conduce a equipos de más alto rendimiento. La líder empresarial Margaret Heffernan observa que es la cohesión social —construida en cada pausa para el café, cada vez que un miembro del equipo pide ayuda a otro— lo que lleva con el tiempo a grandes resultados. Es un replanteamiento radical de lo que nos impulsa a hacer mejor nuestro trabajo, y de lo que significa ser líder. Porque como señala Heffernan: “Las empresas no tienen ideas; solo las personas las tienen”.

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¿Qué nos incentiva a trabajar? En contra de la opinión general, es algo más que el dinero. Pero tampoco es precisamente el disfrute. Parece que la mayoría de nosotros se siente mejor cuando realiza progresos continuos y cuando encuentra un propósito. El economista del comportamiento Dan Ariely nos ofrece dos experimentos reveladores que nos dan a conocer las impredecibles y sutilmente diferentes actitudes que tenemos frente al sentido de nuestro trabajo.

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