Everybody Knows When You’re Talking To Your Mother

Las palabras dicen a nuestros clientes lo que pensamos de ellos. ¿Estamos hablando de ellos como nuestros mayores? ¿Como a la realeza? ¿ Como a un amigo? ¿O como idiotas? Chris Clark dice que nuestro lenguaje define la experiencia del producto en más de un sentido. Desde etiquetas para empujar notificaciones y secuencias de comandos de apoyo, cada giro de la frase esconde una herencia de las decisiones de diseño y de la política de la empresa. La forma en que la se compone el mensajes pueden invitar o excluir, potenciar o amonestación en diferentes circunstancias. Este es un curso intensivo en la sociolingüística, y un desafío para encontrar y iterar sobre los mensajes ocultos en nuestro trabajo.

Categoría: Conferencias
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