Cindy Alvarez alerta de que no puedes fiarte ni de la intuición ni de las mejores prácticas de UX. No importa que tan bueno seas y que tan bien conozcas a tus clientes, muchas de tus ideas no son buenas. Minimum Viable Products suena como el enemigo del buen diseño, ¡pero no tiene porque serlo! Acoge el pensamiento MVP.

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Los productos y servicios digitales de hoy en día suponen dos grandes oportunidades: ofrecer experiencias de usuario atractivas y la toma de grandes riesgos que pueden volver locos a los clientes mediante una tecnología confusa. Kim Goodwin defiende que diseñar productos y servicios exitosos en la era digital, por consiguiente, requiere de un equipo multidisciplinario.

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